Administración pública; Son múltiples los trámites que tenemos que realizar en nuestra vida en las diferentes y multitudinarias administraciones públicas, pero también es muy amplio el número de personas que aún no tienen o no saben cómo tener acceso a ellas y mucho menos como poder sacarles provecho. En este curso nos ha enseñado las diferentes vías para poder acceder a la administración pública de forma telemática.
El mundo de las administraciones públicas ha dado un gran giro desde que se pueden realizar gestiones a través de sus Sedes Electrónicas, esto fue a partir de la Ley 11/2007, de 22 de junio en la que se daba paso al acceso de la ciudadanía a los servicios públicos de manera telemática.
Pasados ya 15 años desde la publicación de la ley son muchas personas las que a día de hoy acceden a la administración pública desde sus dispositivos sin necesidad de salir de casa. Esto facilitó los trámites de muchas personas durante la pandemia de la Covid-19 iniciada principalmente en nuestro país en el año 2020. Si bien es cierto que aún es muy alto el porcentaje de personas que no sabe cómo utilizar estas sedes para la realización de gestiones mucho más ágiles y sencillas que a las que tenemos costumbre, en las que teniendo que desplazarse a los lugares donde se encuentran las diferentes oficinas físicas les supone un gasto de tiempo que a veces no se tiene o un horario incompatible con la vida laboral, de educación…
¿Cómo acreditamos nuestra identidad digital?
Las personas desconocen que existen varios métodos digitales para agilizar todo eso, como son la Cl@ve Pin, la Cl@ve permanente, el DNI-e y el Certificado digital. Estos cuatro métodos tienen como diferentes “niveles” de actuación y dependiendo de cual se disponga se puede acceder a unos u otros documentos, a realizar firmas electrónicas…
Este desconocimiento se debe en gran medida a la brecha digital existente en la sociedad, ya sea por escasez en una formación que les permita a las personas ser conocedoras de un uso ágil con los diferentes dispositivos electrónicos, debido también a la edad y a la cultura, que influye bastante en estas circunstancias.
Durante el curso de competencias Digitales que hemos realizado las personas participantes en la formación han conocido lo que es una sede electrónica y a los numerosos documentos a los que pueden acceder contando con uno de estos cuatro métodos anteriormente mencionados. Una vez que se les ha enseñado cómo funcionan las sedes electrónicas y han conocido los diferentes métodos de acceso, se les ha enseñado como conseguir cada uno de ellos y para qué sirven concretamente.
Después de tener esta información y conocimiento las personas han asegurado que es una forma mucho más sencilla y rápida de realizar la solicitud de por ejemplo una cita médica, la renovación de la demanda de búsqueda activa de empleo, la obtención del Certificado negativo de delitos sexuales, la vida laboral… Por lo que aseguran que harán un uso continuado de este recurso para poder focalizar el tiempo ahorrado en la búsqueda de empleo, cuidado familiar, ocio…
Artículo referente al curso realizado por Asociación IFAD en Santa Cruz de Mudela celebrado del 12/12/2022 al 23/01/2023
#CompetenciasDigitalesCLM
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Financiado por la Unión Europea – #NextGenerationEu
Con el apoyo y financiación del Gobierno de Castilla – La Mancha con la Consejería de Bienestar Social CLM.